Univers
L’entreprise, la méthode et les garanties
Notre méthode, nos engagements, les garanties légales, la réception de chantier, le service après-vente et les avis des propriétaires.
Nos services
38 pages
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Questions fréquentes
Quels documents demander avant de signer ?
Extrait Kbis, attestation de décennale en cours de validité mentionnant les activités concernées, attestation de vigilance URSSAF, et qualification RGE pour les gestes énergétiques.
Comment lire une attestation d’assurance ?
Vérifiez le nom exact de l’assuré, la période de validité et la liste des activités garanties. Une entreprise assurée pour la peinture n’est pas couverte pour une ouverture de mur porteur.
Entreprise générale ou artisans séparés ?
Avec des artisans séparés, vous payez moins de coordination mais vous l’assurez vous-même, délais et reprises entre lots compris. Une entreprise générale porte l’ensemble.
Combien de devis demander ?
Deux à trois sur un descriptif identique. Au-delà, la comparaison devient illisible, et un devis nettement moins cher cache généralement un poste absent.
Quel échéancier de paiement est normal ?
Un acompte à la commande, des règlements liés à l’avancement, un solde après réception et levée des réserves.
Comment se protéger des retards ?
Par des dates inscrites au contrat pour chaque corps de métier, et par la définition de ce qui s’applique en cas de dépassement.
Quelles garanties après les travaux ?
Parfait achèvement pendant un an, bon fonctionnement pendant deux ans sur les équipements dissociables, décennale pendant dix ans sur la solidité et la destination de l’ouvrage.
Que faire en cas de litige ?
Constater par écrit, mettre en demeure par lettre recommandée, puis saisir la médiation de la consommation avant toute action judiciaire.
Passer de la lecture au chiffrage
La visite technique est gratuite et se fait sur place. Le devis détaillé poste par poste suit sous 48 h ouvrées, avec le périmètre retenu et les points restant à confirmer.
Votre espace de suivi vous est ouvert dès le démarrage du chantier : devis signé, planning daté, comptes rendus et photos au même endroit. Voir ce qu’il contient