Avis clients
Alpha Rénovation démarre son activité. Cette page décrit la méthode et les engagements offerts. Elle accueillera les chantiers documentés, les photos et les avis dès les premières réceptions.
Nous préférons des avis vérifiables à des témoignages invérifiables. Retrouvez et laissez vos avis directement sur notre fiche Google, gérée par Google et que nous ne pouvons ni modifier ni filtrer.
Nous publions uniquement des avis vérifiés. Les avis Google sont gérés par Google et ne peuvent être ni modifiés ni filtrés de notre côté.
Comment nous demandons un avis ?
La règle est simple : nous demandons la satisfaction avant l’avis, et nous n’offrons jamais de contrepartie liée à une note.
- À la réceptionNous demandons d’abord si tout est conforme. Les réserves éventuelles sont listées au procès-verbal et levées avant le solde. Aucun avis n’est sollicité tant qu’une réserve est ouverte.
- Sept jours aprèsSi le client se déclare satisfait, nous lui transmettons le lien direct vers notre fiche Google, ou un QR code sur le dossier de réception. Le client écrit ce qu’il veut, nous ne relisons rien.
- Après l’avisNous remercions et nous répondons, que l’avis soit bon ou mauvais. Aucune remise, aucun cadeau, aucun geste commercial n’est lié au dépôt, au contenu ou à la note d’un avis : c’est interdit par Google et cela fausserait ce que vous lisez.
- RecommandationNotre programme ambassadeur récompense une recommandation qui aboutit à un chantier. Il est totalement séparé des avis Google et ne dépend d’aucune note.
Les avis Google sont hébergés et modérés par Google. Nous ne pouvons ni les supprimer, ni les filtrer, ni en commander. Quand le client l’autorise, nous relions son avis au chantier correspondant, pour que vous puissiez vérifier de quoi il parle.